Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Restoran Telefon Hostesi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Restoranımızda çalışmak üzere dinamik ve müşteri odaklı bir Restoran Telefon Hostesi arıyoruz. Bu pozisyon, restoranımızın ilk izlenimini oluşturan önemli bir rol oynar. Telefonla gelen rezervasyon taleplerini profesyonel bir şekilde yönetmek, müşteri sorularını yanıtlamak ve gerektiğinde sorunları çözmekle sorumlu olacaksınız. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için etkili iletişim becerilerine sahip olmanız gerekmektedir. Ayrıca, restoranın doluluk durumunu takip etmek ve rezervasyon sistemini güncel tutmak da görevleriniz arasında yer alacaktır. Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilen, detaylara dikkat eden ve takım çalışmasına yatkın bir aday arıyoruz. Restoran sektöründe deneyim sahibi olmanız tercih sebebidir, ancak müşteri hizmetleri alanında güçlü bir geçmişe sahip adaylar da değerlendirilecektir. Bu pozisyon, restoran operasyonlarının sorunsuz bir şekilde yürütülmesine katkıda bulunarak, misafirlerimize unutulmaz bir deneyim sunmamıza yardımcı olacaktır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Telefonla gelen rezervasyon taleplerini almak ve yönetmek.
- Müşteri sorularını yanıtlamak ve gerektiğinde sorunları çözmek.
- Restoranın doluluk durumunu takip etmek.
- Rezervasyon sistemini güncel tutmak.
- Müşteri memnuniyetini sağlamak.
- Gelen aramaları profesyonel bir şekilde yönlendirmek.
- Gerektiğinde diğer departmanlarla koordinasyon sağlamak.
- Misafirlerimize hoş bir karşılama sunmak.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Müşteri hizmetleri veya restoran sektöründe deneyim.
- Etkili iletişim ve problem çözme becerileri.
- Detaylara dikkat eden ve organize çalışma yeteneği.
- Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilme.
- Takım çalışmasına yatkınlık.
- Bilgisayar ve rezervasyon sistemleri konusunda bilgi.
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlama.
- Güler yüzlü ve profesyonel bir tutum.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce müşteri hizmetleri veya restoran sektöründe çalıştınız mı?
- Yoğun çalışma temposuna nasıl ayak uydurursunuz?
- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Ekip çalışmasına nasıl katkıda bulunursunuz?
- Rezervasyon sistemleri hakkında bilginiz var mı?
